Términos y Condiciones
APP ARITMÉTICA - Condiciones de uso del servicio de suscripción
1 Identificación del Proveedor
APP ARITMÉTICA (en adelante, "la Aplicación" o "el Servicio") es desarrollada y operada por ProCER, con domicilio en Chile.
- Sitio web oficial: matefisica.cl
- Correo de contacto: contacto@matefisica.cl
- Plataforma de distribución: Google Play Store
2 Descripción del Servicio
ARITMÉTICA es una aplicación educativa gamificada diseñada para el aprendizaje de matemáticas, orientada a estudiantes de educación básica y media en Chile. El servicio incluye:
- ✅ Modo Aventura con niveles progresivos de dificultad
- ✅ Ejercicios aleatorios adaptados al currículum chileno
- ✅ Cálculo mental con desafíos cronometrados
- ✅ Contenidos educativos interactivos
- ✅ Sistema de retroalimentación inmediata
- ✅ Panel para docentes (en planes institucionales)
3 Planes de Suscripción y Precios
La Aplicación ofrece distintos niveles de acceso:
Plan Aprendiz (Gratuito)
Acceso limitado que incluye los primeros 20 niveles del modo aventura, calculadora integrada, tabla de conversiones y sección de errores frecuentes.
Plan Premium
- $9.900 CLP/mes Suscripción mensual con renovación automática
- $99.900 CLP/año Suscripción anual (ahorra 2 meses)
Incluye: Modo aventura completo, ejercicios ilimitados, contenidos educativos, cálculo mental cronometrado, práctica de tablas de multiplicar y personalización con temas.
Plan Colegios
Solución institucional con precios personalizados según el número de licencias. Incluye panel docente, branding institucional, tareas en vivo e informes detallados. Contactar a contacto@matefisica.cl para cotización.
4 Facturación y Métodos de Pago
Las suscripciones se gestionan exclusivamente a través de Google Play Store:
- El pago se procesa mediante los métodos aceptados por Google Play (tarjetas de crédito/débito, Google Pay, etc.)
- Los precios se muestran en Pesos Chilenos (CLP)
- La facturación se realiza al inicio de cada período (mensual o anual según el plan elegido)
- Google Play actúa como intermediario del procesamiento de pagos
5 Renovación Automática y Cancelación
Renovación Automática
Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que el usuario cancele antes de la fecha de renovación.
Cómo Cancelar tu Suscripción
- Abre la aplicación Google Play Store en tu dispositivo Android
- Toca tu foto de perfil (esquina superior derecha)
- Selecciona "Pagos y suscripciones" → "Suscripciones"
- Busca "ARITMÉTICA" y selecciona "Cancelar suscripción"
- Sigue las instrucciones para confirmar
6 Política de Reembolsos
Los reembolsos están sujetos a las políticas de Google Play Store:
- Solicitudes dentro de las primeras 48 horas desde la compra pueden ser procesadas directamente a través de Google Play
- Para solicitudes posteriores, contactar a contacto@matefisica.cl indicando el motivo
- Los reembolsos se evalúan caso a caso y no proceden si el usuario ha hecho uso sustancial del servicio
7 Derechos y Obligaciones del Usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a todas las funcionalidades incluidas en su plan de suscripción
- Cancelar su suscripción en cualquier momento
- Solicitar la eliminación de su cuenta y datos asociados
- Recibir soporte técnico a través de los canales oficiales
El usuario se compromete a:
- Usar la aplicación únicamente para fines educativos personales (o institucionales si aplica)
- No compartir, redistribuir o comercializar el contenido de la aplicación
- No intentar vulnerar la seguridad o integridad del servicio
- Proporcionar información veraz durante el registro
8 Propiedad Intelectual
Todos los contenidos de la aplicación (incluyendo pero no limitado a: gráficos, personajes, ejercicios, código fuente, diseños, textos y marcas) son propiedad exclusiva de ProCER o de sus licenciantes.
- La suscripción otorga una licencia personal, no exclusiva y no transferible de uso
- Queda prohibida la reproducción, modificación o distribución del contenido sin autorización expresa
- El nombre "ARITMÉTICA" y el logo asociado son marcas registradas de ProCER
9 Uso por Menores de Edad
La aplicación está diseñada para ser utilizada por estudiantes menores de edad bajo las siguientes condiciones:
- El registro y pago de suscripciones debe ser realizado por un adulto responsable (padre, madre, tutor o establecimiento educacional)
- El adulto responsable acepta estos términos en representación del menor
- La aplicación cumple con las normativas de protección de datos de menores vigentes en Chile (Ley N° 19.628 y Ley N° 21.719)
10 Modificaciones al Servicio y Precios
ProCER se reserva el derecho de:
- Modificar las funcionalidades del servicio para mejorar la experiencia educativa
- Actualizar los precios de suscripción, notificando con al menos 30 días de anticipación
- Los cambios de precio no afectarán las suscripciones activas hasta su próxima renovación
11 Limitación de Responsabilidad
ProCER no será responsable por:
- Interrupciones del servicio por causas técnicas, de fuerza mayor o mantenimiento programado
- Pérdida de datos almacenados localmente en el dispositivo del usuario
- Resultados académicos derivados del uso o no uso de la aplicación
- Problemas de compatibilidad con dispositivos o sistemas operativos no soportados oficialmente
Legislación Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile, específicamente:
- Ley N° 19.496 - Ley de Protección al Consumidor
- Ley N° 19.628 - Sobre Protección de la Vida Privada
- Ley N° 21.719 - Sobre Protección de Datos Personales
- Ley N° 21.383 - Sobre Neuroderechos e Integridad Mental
Para cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de Chile, con domicilio en la ciudad de Santiago.
Aceptación de los Términos
Al descargar, instalar o utilizar la aplicación ARITMÉTICA, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones. El uso continuado del servicio constituye aceptación de cualquier modificación futura.